※当店ではご注文手続きが完了した後のお客様都合によるご注文内容の変更・追加およびキャンセルはお受け致しかねます。

※商品・配送には万全を期しておりますが、万が一ご注文の品と異なる商品が届いた場合もしくは商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合に限り、商品の交換・返金を承ります。

◎お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

 当店では、お客様のご都合によるキャンセルはお受けしておりません。

予めご了承ください。

 ◎お客様都合による返金

※お客様のご都合による返金は受け付けておりません。
※ご注文の際はくれぐれもご注文内容とご注文の意思をご確認の上ご注文ください。

 ◎お客様のご都合による交換

※お客様のご都合による交換は受け付けておりません。
※ご注文の際はくれぐれもご注文内容とご注文の意思をご確認の上ご注文ください。

 ◎商品等の不具合による返金

以下の条件にあってはまる場合は、ご返金させて頂きます。

■対応条件：
商品到着後から7日以内にに電話もしくはメールにてご連絡いただいたものから、下記の条件を満たした場合に対応させて頂きます。

■対応条件：

・賞味期限が到着日など、到着日から7日未満の生鮮品ではない事。

・未使用である事。

・注文間違い、イメージと異なる等、お客様都合の不具合ではない事。

・付属品、パッケージを含む商品を弊社にご返送頂いた時の状態・内容量・品質等が、お届け時と異なっていない事。

・7日以内であっても、賞味期限を過ぎていない事。

■返金額：
商品の代金をご返金させて頂きます。

※履歴を残すため、原則としてご返品のお品が当店に到着後、クレジットカードのキャンセル処理もしくお振込を受けた金融機関の口座宛にお振込みさせて頂きます。

■返品送料：
弊社がご負担させて頂きます。

※着払いにて、ご返品ください。

※返品を希望する旨、お電話もしくはメールにてご連絡ください。

◎商品等の不具合による交換

以下の条件にあってはまる場合は、商品等を交換させて頂きます。

■対応条件：
商品到着後から7日以内にに電話もしくはメールにてご連絡いただいたものから、下記の条件を満たした場合に対応させて頂きます。

■対応条件：

・賞味期限が到着日など、到着日から7日未満の生鮮品ではない事。

・未使用である事。

・注文間違い、イメージと異なる等、お客様都合の不具合ではない事。

・付属品、パッケージを含む商品を弊社にご返送頂いた時の状態・内容量・品質等が、お届け時と異なっていない事。

・7日以内であっても、賞味期限を過ぎていない事。

 ■交換商品

※履歴を残すため、原則としてご返品のお品が当店に届き次第、交換のお品を発送させていただきます。

■返品送料：
弊社がご負担させて頂きます。

※着払いにて、ご返品下さい。

■再送料：
弊社がご負担させて頂きます。

※運送会社の指定はできない事がありますのでご了承ください。

※絵付けした陶器や絵画、あるいは天然の農林水産物など、お品の特性上から同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

その際は、類似の商品との交換もしくは商品代金の返金となりますので、予めご了承ください。

※ショップページ掲出の商品画像は出来る限り実物を再現するよう心がけておりますが、お客さまの端末やモニターなどの閲覧環境によって、風合いや色味が若干異なって見える場合がございますので予めご了承ください。