特定商取引法に基づく表記
・販売業者
有限会社鶴竹
・代表者
代表取締役 南谷良枝
・運営統括責任者
南谷良枝
・本店所在地
〒928-0023 石川県輪島市気勝平町５２番地８５
・電話番号
0768-22-7300
・メールアドレス
minamidaniyoshie343@gmail.com
・商品の代金以外の必要料金
送料につきましては、こちらをご参照下さい。
・返品、不良品について
※商品・配送には万全を期しておりますが、いつかご注文の商品と異なる商品が届いた場合または商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合に限り、商品の交換・返金を承ります。
◎お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
※お客様のご都合によるキャンセルはお受けしておりません。予めご了承ください。
◎お客様都合による返金
※お客様のご都合による返金は受け付けておりません。
※ご注文の際はくれぐれもご注文内容とご注文の意思をご確認の上ご注文ください。
◎お客様のご都合による交換
※お客様のご都合による交換は受け付けておりません。
※ご注文の際はくれぐれもご注文内容とご注文の意思をご確認の上ご注文ください。
◎商品等の不具合による返金
以下の条件に該当する場合は、ご返金させて頂きます。
■対応条件：
商品到着後から7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものから、下記の条件を満たした場合に対応させて頂きます。
■対応条件：
・賞味期限が到着日など、到着日から7日未満の生鮮品ではない事。
・未使用である事。
・注文間違い、イメージと異なる等、お客様都合の事由ではない事。
・付属品、パッケージを含め、商品をお客様に発送させて頂いた際のお品の状態・中身、内容量・品質等が、ご返品された時点で相違がないと確認できる事。
・7日以内であっても、賞味期限を過ぎていない事。
■返金額：
商品の代金をご返金させて頂きます。
※履歴を残すため、原則としてご返品のお品が当店に到着後、クレジットカードのキャンセル処理もしくお振込を受けました金融機関の宛先にお振込みさせて頂きます。
■返品送料：
弊社がご負担させて頂きます。
※着払いにて、ご返品下さい。
※返品を希望する旨、お電話もしくはメールにてご連絡ください。
◎商品等の不具合による交換
以下の条件にあってはまる場合は、商品等を交換させて頂きます。
■対応条件：
商品到着後から7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものから、下記の条件を満たした場合に対応させて頂きます。
■対応条件：
・賞味期限が到着日など、到着日から7日未満の生鮮品ではない事。
・未使用である事。
・注文間違い、イメージと異なる等、お客様都合の事由ではない事。
・付属品、パッケージを含め、商品をお客様に発送させて頂いた際のお品の状態・中身、内容量・品質等が、ご返品された時点で相違がないと確認できる事。
・7日以内であっても、賞味期限を過ぎていない事。
■交換商品
※履歴を残すため、原則としてご返品のお品が当店に届き次第、交換のお品を発送させていただきます。
■返品送料：
弊社がご負担させて頂きます。
※着払いにて、ご返品下さい。
■再送料：
弊社がご負担させて頂きます。
※運送会社の指定はできない事がありますのでご了承ください。
※絵付けした陶器や絵画、あるいは天然の農林水産物など、お品の特性上から同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は、類似の商品との交換もしくは商品代金の返金となります旨、ご了承ください。
※ショップページに掲載の商品画像は、可能な限り実物の質感や色合いを表現するように努めておりますが、お客様の端末やモニターなどの閲覧環境によって、質感や色合いが異なって見える場合がございます事を、あらかじめご了承ください。
・商品の引き渡しについて
先払いの場合、指定日が無ければ入金確認後4〜7営業日を目安に発送致します。
※現在、輪島市の本店と避難先の金沢市、そして全国の出張輪島朝市を巡業しながらの発送作業のため、ご注文のタイミングによっては１０日ほどの日数を頂く場合がございます事をご了承下さい。
※ご注文が殺到するなどの事情により、上記の日数を超える場合もございますので先にご了承下さい。
・お支払方法
クレジットカード
スマホ決済
・商品の引き渡し方法、配送業者
佐川急便、ヤマト運輸、日本郵政 ※配送業者の指定はできません。